Antes de sabermos como elaborar um POP (procedimento operacional padrão) vamos recapitular o que ele é. Este serviço é basicamente um documento com as descrições e instruções das atividades das empresas, uma metodologia FOCADA em eliminar desperdícios e aplicar constantemente as melhorias nas práticas. Então é um serviço que quer melhorar a sua empresa de maneira mais organizada.
Além de sabermos para o que ele serve, vamos fazer um checklist dos benefícios:
- Definição de um padrão para os mais diversos procedimentos
- Aumento e otimização da qualidade dos produtos, dada a sistematização dos processos
- Garantia de qualidade
- Facilitação dos processos de capacitação e treinamento dos colaboradores e
- Redução de falhas de comunicação e acidentes.
Sabendo o que ele é, seus benefícios, agora vamos saber como elaborar:
- Escreva o POP em linguagem que seja compreensível por todos os colaboradores
- Dê preferência para modelos com passo a passo e checklist, quanto mais intuitivo, mais perto de atingir o resultado o POP estará
- Utilize a voz ativa preferencialmente e os verbos no presente e
- Fluxogramas são também ótimas alternativas para ilustrar o processo em questão.
Gostou do serviço? Tem interesse em implementar na sua empresa? A EEL Júnior elabora este serviço, temos cases de sucesso de POP e o melhor de tudo você não paga nada até assinar o contrato, então todas as nossa reuniões, esclarecimento de dúvidas é GRATUITO, apenas após a assinatura do projeto que terá algum valor. Lembrando que os nossos preços são abaixo do mercado, então entre em contato conosco!!
