O que é e por que investir em Customer Experience?
Estamos vivendo numa era que é chamada de Era do Cliente, os consumidores se tornaram a parte principal de qualquer negócio. As grandes empresas, que antes focavam em ganhar dos seus concorrentes, passaram a priorizar os seus clientes. Com isso, está cada vez mais comum, escutarmos sobre Customer Experience ou Experiência do cliente, e iniciaremos …
O que é e por que investir em Customer Experience? Leia mais »